Garantija un atgriešana

Garantija

Uz visiem folijā baloniem un figūrām, kā arī uz lateksa baloniem, kuru izmērs pārsniedz 30 cm un kas apstrādāti ar polimēru, lai palielinātu lidojuma laiku, ir 48 stundu garantija no pasūtījuma saņemšanas brīža.

Garantija tiek piemērota, ja garantijas laikā uzņēmuma vainas dēļ ir izplīsuši un nokrituši vairāk nekā 10% balonu no kopējā pasūtījuma daudzuma.

Situācijas, uz kurām garantija neattiecas:

• Mehāniskie bojājumi: baloni ir sabojāti ar caurumiem, triecieniem vai berzēšanu u.tml.
• Helija balonu izmantošana ārā.
• Izmantošana telpās ar paaugstinātu mitrumu: baseins, pirts, pagrabs, garāža, kā arī telpas ar strādājošu gaisa mitrinātāju.
• Vidējā relatīvā gaisa mitruma līmenis garantijas laikā pārsniedz 65%.
• Temperatūras režīma neievērošana: temperatūra telpā ir zem 10°C vai virs 23°C.
• Agresīvo faktoru ietekme: būvputekļi, tiešie saules stari un citi ķīmiskie/fiziskie ietekmējošie faktori.
• Balonu atrašanās pastāvīgā caurvējā vai kondicioniera plūsmā.

Naudas atgriešana

Naudas atgriešana tiek veikta 72 stundu laikā no klienta pieprasījuma brīža. Atgriešana tiek veikta pēc pieprasījuma izskatīšanas un garantijas gadījuma apstiprināšanas, ja gaisa balonu maiņa, kas nav atbilstošā kvalitātē, nav iespējama. Nauda tiek atgriezta tajā pašā veidā, kādā tika veikta pasūtījuma apmaksa. Mēs operatīvi un maksimāli objektīvi izskatām katru garantijas situāciju, vienmēr atbalstām klientu un godprātīgi pildām savas saistības.